私は、介護が本当に好きだと実感しています。
認知症の利用者さんが怒り出しても、
私には愛おしく、
人生の先輩として、尊敬しかありません。

たった4ヶ月ですが、
《認知症の方》《認知症➕足や手が不自由の方》、
そして、そのご家族の方の想いやご苦労、喜びが
わかってきて、利用者の方に、学ばせていただき
心から感謝しています。

🩷優しさ🩷というものに、
認知症の高齢者の方々は安心するんですよ。

だから、私は、
⭐️怒鳴らない
⭐️怒らない、叱らない（注意はします、怒らず）
⭐️あなたの味方
⭐️否定しない（受け入れてから注意、説得します）
⭐️やさしい言葉遣い
⭐️褒める！！！（これ本当に大事なんです☺️）

以上のことを心がけています。

認知症の高齢者の方々は、安心感と楽しさで、
ご機嫌でデイサービスを過ごして帰宅すると、
私は、信じております（笑）🤭

残りの人生を、愛🩷とやさしさの中で、
楽しく過ごしてほしい。
そして、寄り添いながら、
認知症が進まないように、予防と訓練しながら☺️

そんな介護の世界を作るための（作りたい、笑）
お役に立ちたいと、強く思うようになりました🥰

↑この写真は《要介護5》の認知症の母とです。

先月末で、デイサービスのお仕事が終わりました☺️

🍀丁寧な態度、真摯な態度。（話しを聴く）
🍀思いやり、やさしさ、配慮。
🍀利用者の方との信頼関係→安心感になります。
🍀敬語を使う。（言葉遣いも安心感と信頼関係に）
🍀利用者の方の【尊厳】を守る。

私は、この🍀５つのことを1ヶ月続けていたら、

『（デイサービスに）朝来て、あなたが居たら安心する』
『お風呂の担当が、あなたで良かった』と、

利用者の方々から嬉しいお言葉を頂戴しました☺️

【デイサービスの利用者】も【お客様】であって、
丁寧に扱う【百貨店のお客様】と変わらない。
（30年以上の百貨店の販売員経験から）

同じような接し方の『接遇マナー』を
多くのデイサービスで、取り入れて欲しいと
本当に実感しました✨

この🩷介護の接遇🩷を、直接広めたい！🤭と、
私の残りの人生の、
役割の一つにしていきたいと思いました。